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Mieux vivre son stress au travail

mieux vivre son stress au travail

Le stress, quel problème ! Hélas, on le retrouve partout : pressions professionnelles, tensions au foyer… Gérer son stress peut se présenter comme un parcours du combattant pour certains. Conserver son calme dans les situations les plus extrêmes peut s’avérer insurmontable : on parle de « Burn out » dans le milieu professionnel. Le Burn out, état dépressif qui peut toucher toutes catégories professionnelles, résulte du stress à long terme au travail. Les facteurs de stress sont nombreux : pression des supérieurs hiérarchiques, mauvaise cohésion d’équipe, objectifs inatteignables, etc.

Cependant, il est possible de canaliser son stress via différentes techniques pour apprendre à gérer et à agir contre son état émotionnel et ainsi éviter le Burn out. En maîtrisant votre stress petit à petit, vous serez en mesure de vous surpassez dans vos missions et gagnerez en estime de soi et en confiance en soi. Vous deviendrez un modèle pour vos collaborateurs et serez une source de motivation dans votre entreprise. En canalisant votre stress, vous n’améliorez pas que votre bien-être au quotidien mais également celui des autres. Cela peut prendre du temps, mais les bénéfices sont admirables et vous serez potentiellement capable de faire face aux situations les plus extrêmes dans votre vie professionnelle.

ABP Consulting vous indique la marche à suivre en vous dressant une liste d’astuces à mettre en place dès que possible si vous présentez les caractéristiques d’une personne à risque psychologiquement.

Cette liste vous présente des techniques simples à utiliser au quotidien de votre environnement professionnel et vous permettra de contrôler un minimum votre niveau de stress :

  • Contrôler votre respiration : Pratiquer un exercice de respiration au quotidien vous aide à retrouver votre calme et à apaiser les mauvaises ondes qui grandissent en vous. Une respiration rapide émane d’une source de stress, des exercices de respirations pendant quelques minutes aident à soulager votre stress et vous apaise le temps de retrouver un esprit sain.

 

  • Éteignez votre téléphone lorsque cela est possible : Parce que les Smartphones peuvent être considérés comme une source de stress aujourd’hui (SMS urgent, appels incessant, etc.). Déconnectez-vous pour éviter une éventuelle pression supplémentaire.

 

  • Marchez pendant quelques minutes : N’importe quelle promenade vous aide à enlever votre anxiété et votre stress. De préférence dans un espace vert, marcher une dizaine de minutes apaise votre quotidien, loin de votre espace de travail.

 

  • Priorisez votre temps : Un emploi du temps optimisé sera profitable pour votre organisation quotidienne de travail.  Le manque de temps est une source de stress inépuisable. C’est pourquoi savoir gérer son temps de travail est primordial pour éviter de se retrouver dépassé par ses missions et objectifs. Commencez par les tâches les plus urgentes !

 

  • Dormez suffisamment : Une bonne nuit de sommeil est réparatrice. Ne négligez pas l’importance du sommeil, celui-ci s’avère efficace en période de stress et permet un rétablissement dans les plus brefs délais. Le manque de sommeil contribue à accroître considérablement votre stress et nuit à votre efficacité professionnelle.

 

Afin de mieux connaître les secrets d’une gestion du stress réussie, ABP Consulting vous dévoile la formation professionnelle « Mieux vivre son stress au travail » qui vous enseigne les méthodes pour résister aux différents effets du stress.

Sachez identifiez et reconnaitre les phases d’alerte pour mieux les surmonter et ainsi éviter un éventuel « Burn Out » !

Cette formation est également disponible en format individuel pour garantir les objectifs de formation professionnelle : la formation One-to-One permet un programme adapté  et personnalisé en prenant compte des différentes problématiques individuelles.

Mieux vendre et développer son entreprise grâce à la prospection téléphonique

encore de décrocher de nouveaux contrats. La formation professionnelle « Vendre par téléphone » vous permet d’être plus à l’aise, de comprendre les attentes des prospects et d’acquérir de nouvelles compétences professionnelles pour le bon déroulement de votre prospection et autres démarches téléphoniques

Séduire de nouvelles cibles est un objectif à long terme pour une entreprise. Cela définit la stratégie marketing et de communication de l’entreprise. L’objectif étant de réussir à décrocher des opportunités de contrats pour permettre à l’entreprise d’évoluer, de produire, et d’avancer efficacement en tenant ses objectifs commerciaux.

 La prospection téléphonique (ou télémarketing) – Une méthode critiquée ?

A l’instar du démarchage  de type « porte à porte », le télémarketing n’est pas toujours apprécié par les prospects. Cependant, il peut être considéré comme indispensable dans le développement du chiffre d’affaires et de la croissance économique interne. C’est le cas pour les petites entreprises (Startups, TPE, PME, etc) cherchant à  rencontrer le client, se faire connaître, accroître leur réseau professionnel…

Une prospection téléphonique bien définie et bien menée en fonction de la cible reste globalement appréciée par les prospects malgré de nombreux inconvénients : la barrière des secrétaires, les nouvelles tendances de communications liées à internet. Ces freins ont un impact sur la téléprospection pourtant très en vogue dans le développement commercial de l’entreprise pendant des décennies, ou encore le manque d’originalité et de motivations des télémarketeurs.

La prospection téléphonique peut également entraîner un impact négatif sur l’image de l’entreprise. C’est une opération qui demande beaucoup de temps. En effet, le démarchage en ligne se doit d’être organisé et conçu de manière stratégique pour promouvoir l’offre de l’entreprise efficacement et répondre aux attentes de la cible. Le langage, les méthodes et les outils de prospections nécessitent d’être logique : une mauvaise argumentation entraînera l’échec de toutes négociations commerciales, mais également un bouche à oreille négatif sur son entreprise qui va nuire à son développement. Il est donc primordial de définir un plan commercial avec un argumentaire adéquat préparé à l’avance pour déclencher l’achat. Il est possible de suivre en complément de la vente par téléphone le module s’intitulant Savoir argumenter pour convaincre.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                

  • Une méthode de prospection qui a toujours de l’avenir.

Elle reste aujourd’hui très utilisée par les petites entreprises. Si le taux d’échec semble souvent récurrent, la prospection téléphonique demeure le moyen de communication le plus économique qui soit : pas de perte de temps ni d’argent et la capacité de prospection d’un télémarketeur reste largement supérieur  à celle d’un commercial terrain.

Le télémarketing reste une méthode de prospection directe : en appelant vos prospects, vous serez actif et donc en contact avec eux et pourrez ressentir l’impact de votre argumentaire et de votre discours commercial. Vous aurez l’occasion de cerner davantage leurs attentes et de répondre à leurs objections du mieux que vous pouvez. Vous pourrez également orienter cette conversation en faveur du développement commercial de votre entreprise. A l’inverse de l’e-mail, des réseaux sociaux ou des supports papiers qui n’offrent pas cette notion de proximité avec le client, vous pourrez saisir chaque opportunité commerciale qui s’offre à vous.

 

  • Les nouvelles méthodes de prospection des entreprises.

Aujourd’hui, les méthodes de prospection sont très variées.

Les réseaux sociaux sont la nouvelle tendance des sources de communication et figurent comme une méthode courante de prospection pour les entreprises.

Sur Instagram par exemple, les entreprises ont recours à des influenceurs qui diffusent et font la promotion de leur produit. Le coût est très variable et dépend essentiellement du nombre de « followers » (nombre de personnes abonnées à cet influenceur) et de l’influence des utilisateurs d’Instagram.

Toujours lié à internet, l’e-mailing a fait son apparition et est une source de communication très utilisée par les entreprises de toutes tailles. Son efficacité va dépendre de la base de données de l’entreprise mais aussi de son contenu. Un des principaux points forts est l’immense capacité de prospects (on compte 50 millions d’internautes en France) et le taux de réactivité des prospects quasi instantané.

ABP Consulting vous propose de suivre la formation Vendre par téléphone  qui aura lieu les 29 et 30 mai 2018 ainsi que les 16 et 17 octobre 2018 dans nos locaux. C’est une occasion de vous familiariser sur les méthodes de prospection téléphonique et permettre le développement de votre entreprise.